1. Общие положения
Услуги оказывает администрация сервиса fast2.net (далее — «FAST2»). Условия конкретного проекта фиксируются в согласованном с клиентом договоре или заказе. Посещение сайта само по себе не оформляет платную услугу.
2. Какие услуги мы оказываем
FAST2 оказывает услуги по настройке серверной и сетевой инфраструктуры, систем на базе Linux, Windows и macOS (Mac OS), а также сетевых устройств MikroTik, Cisco, Zyxel, Keenetic и других производителей по согласованию.
Работы могут включать настройку корпоративного VPN, защищённого удалённого доступа и взаимодействия между устройствами компании. Поддерживаемые модели, версии программного обеспечения, объём работ и поддержки определяются для каждого проекта отдельно.
3. Корпоративное использование
Сервис предназначен для организаций, их уполномоченных сотрудников, подразделений и подрядчиков в рамках законной деловой деятельности.
4. Подключение
Публичная регистрация не предусмотрена. Процесс начинается с заявки, уточнения требований, предложения и согласования развёртывания.
5. Обязанности клиента
Клиент предоставляет достоверные сведения, назначает уполномоченных лиц и подтверждает право на администрирование переданных в работу систем. Доступ предоставляется только в необходимом для согласованных работ объёме. Клиент защищает конфигурации и своевременно сообщает об изменениях и инцидентах.
6. Законность услуг
FAST2 не оказывает услуги, нарушающие законодательство Российской Федерации, и не принимает заказы, направленные на его нарушение. Настройка инфраструктуры выполняется только для законных деловых задач.
Клиент обязан использовать настроенные системы в соответствии с законодательством Российской Федерации, иным применимым законодательством и правами третьих лиц. Услуги FAST2 не освобождают клиента от этих обязанностей.
7. Запрещённое использование
Запрещены спам, вредоносное ПО, мошенничество, кража учётных данных, атаки, злоупотребления, незаконный контент и несанкционированный доступ к системам или данным.
8. Оплата
Стоимость и порядок оплаты определяются коммерческим предложением и договором. Публичных универсальных тарифов сайт не устанавливает.
9. Доступность
Параметры доступности и поддержки действуют только если прямо зафиксированы в договоре или спецификации. Сайт не создаёт самостоятельного SLA.
10. Конфиденциальность
FAST2 обязуется сохранять конфиденциальность полученной от клиента информации, включая данные доступа, конфигурации, сведения о серверах и сети. FAST2 не продаёт эту информацию и не передаёт её третьим лицам без согласия клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законом.
Передача минимально необходимых данных техническим провайдерам, включая хостинг и почтовые сервисы, допускается только для согласованных целей, с согласия клиента и при соблюдении требований к защите данных и конфиденциальности. Для персональных данных также требуется надлежащее правовое основание; согласие клиента не заменяет согласие субъекта данных, когда оно необходимо. Передача для рекламы и иных несогласованных целей не допускается.
11. Ответственность
Ответственность сторон определяется применимым правом и договором. Эти условия не исключают и не ограничивают ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.
12. Прекращение
Основания и порядок приостановки или прекращения сервиса устанавливаются договором с учётом безопасности, оплаты и допустимого использования.
13. Изменения
Условия могут обновляться. Существенные изменения сообщаются способом, предусмотренным применимым правом или договором.
14. Применимое право
Применимое право и порядок разрешения споров определяются договором с учётом обязательных норм законодательства. Эти условия не отменяют требования, которые стороны не вправе изменить соглашением.
15. Интеллектуальная собственность
Права на бренд, сайт, материалы и компоненты FAST2 принадлежат их законным правообладателям. Права на стороннее программное обеспечение и товарные знаки принадлежат соответствующим владельцам. Упоминание производителя не означает официального партнёрства или сертификации FAST2.
16. Контакты
Юридические вопросы и вопросы конфиденциальности при оказании услуг: legal@fast2.net. Общие вопросы и обращения по услугам: info@fast2.net.